Vanliga frågor.

Båda delarna: Studiekompis är ett nytt projekt (startat 2026) som vi bygger vidare på hela tiden, men allt som ingår i Gratisplanen och Familjeplanen fungerar fullt ut redan idag. Saknar du något specifikt? Skriv till oss. Användarnas önskemål väger tungt när vi prioriterar vad som ska byggas härnäst.

Mer om vad som är klart och vad som kommer finns på prissidan.

Det är en bra fråga som vi vill svara ärligt på. Generella AI-tjänster som ChatGPT, Gemini och Copilot är kraftfulla, men de är byggda för en vuxen, internationell publik. Studiekompis är något annat: en pedagogisk tjänst byggd från grunden för svenska skolelever och svenska familjer.

Anpassad efter svenska läroplanen (Lgr 22). När barnet öppnar ett läxpass vet AI:n redan vilket ämne det handlar om och vilken årskurs barnet går i. Vi använder ämnesspecifika instruktioner som är grundade i kursplanen, inte slumpvis hämtade från amerikansk eller brittisk skolkultur.

Pedagogisk, inte bara svar. ChatGPT ger barnet svaret. Studiekompis är instruerad att hjälpa barnet förstå: ställa motfrågor, förklara steg för steg och låta barnet pröva själv innan facit kommer.

En säker miljö för barn. Inloggningen ägs av föräldern; barnet använder bara en 4-siffrig PIN. Ingen reklam, inga distraktioner, inga avstickare till ämnen som inte hör till skolan. Du som förälder kan när som helst läsa exakt vad barnet har frågat och vad AI:n har svarat. Och våra AI-leverantörer får kontraktsmässigt inte logga, lagra eller träna modeller på det barnet skriver, något en vanlig konsumentprenumeration på ChatGPT inte ger dig.

Svensk drift, svenskt språk, svensk juridik. Allt du och barnen skriver lagras i Sverige, supporten svarar på svenska och dina GDPR-rättigheter (export och radering med ett klick) är inbyggda i appen. Du behöver inte skriva till ett huvudkontor i Kalifornien för att få dina uppgifter raderade.

En familjeprenumeration, inte ett konto per barn. På ChatGPT eller Gemini behöver varje barn ett eget konto (om åldersgränsen ens tillåter, ChatGPT kräver normalt 13 år), och du som förälder har ingen insyn i det kontot. Hos oss ligger hela familjen under ett konto: du betalar en gång, varje barn får sina egna spår och du har full insyn i alla.

Inte på något meningsfullt sätt. AI:n är inställd så att den bara hjälper med det läxpass barnet öppnat, i det ämne och den årskurs ni valt, grundat i den svenska läroplanen (Lgr 22). Allmänt prat eller översättningar som inte hör till läxan, hjälp med vuxenuppgifter som CV och mejl, samt försök att lura AI:n förbi sina regler möts alla av ett vänligt nej och en knuff tillbaka till uppgiften.

Vi har också specifikt härdat AI:n mot den vanligaste smitvägen: att rama in en färdig produkt som själva läxan, t.ex. "läxan är att översätta brevet från mormor" eller "skriv uppsatsen åt mig". Även när uppgiften är förpackad som läxa producerar AI:n inte den färdiga texten. Den hjälper barnet att skriva, översätta eller sammanfatta själv, mening för mening.

Skulle något ändå halka igenom har du som förälder sista ordet: hela samtalet sparas, och du kan läsa exakt vad barnet skrev och vad AI:n svarade under Familj → Insikter (skyddat av föräldra-PIN).

Ja, på två sätt. I Förhör byter Studiekompis roll: i stället för att svara på barnets frågor börjar Studiekompis ställa dem. Ladda upp de sidor barnet ska kunna, gå in i chatten och tryck på Förhör-knappen högst upp. Studiekompis ställer en fråga åt gången om innehållet, barnet svarar med egna ord och får sen veta om svaret var rätt, delvis rätt eller fel. Alltid med en mening om varför och en ledtråd om barnet vill försöka igen.

Vill barnet ha snabbare repetition går det att trycka på Quiz i stället. Då ställer Studiekompis en fråga med tre alternativ. Barnet trycker på det som verkar rätt och får direkt återkoppling. Bra för glosor, faktafrågor och repetition på språng när det inte finns ork att skriva.

Frågorna är anpassade efter årskurs. För åk 1–3 blir det enkla minnesfrågor och rikligt med beröm; för åk 4–6 förklaringar i egna ord och tillämpning; för åk 7–9 fackord och resonemang i flera steg, det som Lgr 22 faktiskt bedömer.

Knapparna finns alltid synliga. Byt läge när som helst eller gå tillbaka till vanlig läxhjälp. Båda lägena ingår i Familjeplanen.

När barnet trycker på Rapportera fråga i ett quiz hamnar frågan i din vy under Rapporter i föräldravyn. Den skickas inte automatiskt till oss. Du läser frågan själv och bestämmer sedan om vi får titta på den.

Trycker du Skicka till Studiekompis får vårt supportteam se just den frågan (texten, alternativen och en eventuell kommentar från dig) så att vi kan rätta till den. Trycker du Stäng utan att skicka sker ingenting. Frågan stannar krypterad som vanligt, och vi får aldrig se den.

Du kan när som helst ta tillbaka en rapport du skickat in. Då försvinner den från oss direkt. Vi raderar dessutom innehållet automatiskt efter 90 dagar.

Exakt samma sak som vid vanlig läxhjälp: sidorna sparas aldrig på vår server, och texten vi läser ur dem är låst så att inte ens vi kan läsa den. Hela vägen för en uppladdad sida finns i integritetspolicyn (§ vägen för en läxa). Du som förälder kan alltid läsa hela förhöret under Familj → Insikter.

Nej, Studiekompis finns bara som webbtjänst, och det är ett medvetet val. Du öppnar sidan i vilken webbläsare som helst (Chrome, Safari, Firefox, Brave, Edge…) på dator, mobil eller surfplatta. Vill du ha en ikon på hemskärmen som ser ut som en app, välj Lägg till på hemskärm i webbläsarens meny. Då öppnas Studiekompis i eget fönster utan adressfält, precis som en nedladdad app.

Varför ingen App Store-app? En app i App Store eller Google Play kräver att du loggar in med ett Apple- eller Google-konto för att ens installera den. Det innebär att Apple respektive Google får veta att just du har installerat Studiekompis och de kopplar det till din identitet hos dem. Mobilappar har också tillgång till ett annons-ID, en unik identifierare som telefonen tilldelar dig och som följer dig mellan olika appar så att annonsörer kan koppla ihop ditt beteende. Webbläsare har ingen sådan markör. Mer om hur vi tänker kring spårning finns på integritetssidan.

Klicka på Skapa konto uppe till höger, ange din e-postadress och välj ett lösenord. Du får ett verifieringsmejl. Klicka på länken i det inom 24 timmar för att aktivera kontot.

Familjen har ett inloggningskonto (förälder/vårdnadshavare). Barnen har varken egen e-postadress eller eget lösenord. De loggar in från samma enhet med en personlig 4-siffrig PIN. Det innebär att vi inte sparar någon information som direkt identifierar barnet hos oss.

Klicka på Glömt lösenord? i inloggningsrutan. Du kommer då till återställningssidan. Ange din e-postadress och följ länken i mejlet. Återställningslänken gäller bara en kort stund och kan bara användas en gång.

Logga in, gå till Familj → Inställningar → Byt e-postadress. Du får ett verifieringsmejl till den nya adressen. Klicka på länken i det för att slutföra bytet. Samtidigt skickar vi ett meddelande till din gamla adress, så att du genast märker det om någon skulle försöka byta utan din tillåtelse. Det är en säkerhetsåtgärd så att ingen kan kapa kontot.

I Familjeinställningar → Säkerhet finns knappen Logga ut överallt. Det invaliderar alla aktiva sessioner, bra om du tappat en mobil eller bytt lösenord.

Familjeinställningar → Säkerhet → Aktivera tvåstegsverifiering. Du skannar en QR-kod med en autentiseringsapp (Google Authenticator, Authy, 1Password etc.) och får också återställningskoder att förvara säkert. Vi rekommenderar tvåstegsverifiering för alla föräldrakonton.

Logga in som förälder, gå till Familj → Barn → Lägg till barn. Välj namn (eller smeknamn, det visas bara för er själva), årskurs och en 4-siffrig PIN. På Familjeplanen kan en familj ha upp till 5 barn på samma konto; på Gratisplanen ingår ett barn.

PIN-koden är barnets egen inloggning på familjens enhet. Den ger barnet tillgång till sina egna frågor och övningar utan att kunna se övriga familjemedlemmars data. PIN ändrar du under Familj → Barn → välj barnet → Ändra PIN.

Ja. Som vårdnadshavare kan du gå igenom barnets tidigare läxpass i föräldravyn. Du går till Familj → Insikter för det aktuella barnet och öppnar ett pass för att läsa hela chatten ord för ord. Det är medvetet att funktionen finns. Du har det fulla ansvaret för barnets digitala miljö, och appen ska aldrig stå mellan dig och det. Funktionen är skyddad av en separat föräldra-PIN så att inte någon som tillfälligt lånar din enhet kommer åt historiken. Studiekompis personal kan däremot inte läsa innehållet. Det är låst för oss redan innan det sparas.

Logga in som förälder, gå till Familj → Barn → välj barnet → Återställ PIN. Du sätter en ny PIN. Ingen kontakt med supporten behövs.

Ja. Familj → Barn → välj barnet → Ta bort barn. Allt som hör till det barnet (övningshistorik, uppladdade bilder som ändå inte sparas, statistik) raderas omedelbart och permanent.

Så lite som möjligt. Vi sparar din e-postadress (för inloggning och mejlutskick), barnens smeknamn och årskurser (du väljer själv hur identifierbart det ska vara) och statistik som krävs för att tjänsten ska fungera. Vi sparar inte uppladdade bilder. De finns bara i minnet medan AI:n läser dem och raderas direkt efteråt. Hela listan står i vår integritetspolicy.

Ja, det är hela poängen. Det du skriver i kontaktformuläret (namn, e-post, eventuell telefon, ämne och meddelandetext) lagras i klartext, eftersom vi måste kunna läsa det för att svara dig. Det är en avgränsad situation som skiljer sig från resten av tjänsten. Chatten med AI:n, övningssvaren och läxornas innehåll är fortfarande låst med en separat kryptering innan det sparas och oåtkomligt för oss. Sammanfattat:

• Skickar du in via formuläret nedan → vi läser.
• Skriver barnet i chatten eller löser ett övningspass → vi kan inte läsa.

Skicka därför aldrig med lösenord, PIN-koder eller annat du inte vill att supporten ska se. När familjekontot raderas kopplas tillhörande ärenden bort från kontot.

Så länge ditt konto finns. Du kan radera enskilda läxpass under Familj → Översikt, ta bort ett helt barn under Familj → Barn, eller radera hela kontot under Familjeinställningar. Exakta tider för olika typer av data står i integritetspolicyn (§ hur länge).

Familjeinställningar → GDPR → Exportera mina uppgifter (skickas som en nedladdningsbar fil) eller Radera kontot permanent. Radering är slutgiltig och kan inte ångras. Kontot, alla barn, all historik och alla supportärenden kopplade till familjen raderas.

Allt om hur vi skyddar er (kryptering, inloggningsskydd, om vi tränar AI på er data, var allt lagras och vad vi kan och inte kan se) har vi samlat i vardagsspråk på Så skyddar vi din familj. Kort sagt: innehållet är inlåst, vi kan inte läsa det och du kan radera allt själv.

Studiekompis fungerar i moderna webbläsare på dator och mobil: Chrome, Edge, Firefox och Safari, samt Chrome på Android och Safari på iOS. Vi testar mot de versioner som rullas ut just nu. Håll din webbläsare uppdaterad, så fungerar allt som avsett. Äldre versioner kan fungera men är inte testade.

Det vanligaste är att filformatet inte stöds. Vi tar emot JPEG, PNG, WebP och HEIC, samt PDF och textfiler. Servern accepterar bilder på upp till 25 MB per fil och krymper dem automatiskt till en lagom storlek innan de skickas till AI:n. Du behöver alltså inte komprimera själv. Andra möjliga orsaker: instabil uppkoppling som ger timeout eller en fil som är skadad. Beskriv felet (vad du försökte ladda upp, vilken telefon/dator och webbläsare du använde, samt det exakta felmeddelandet) i formuläret nedan, så hjälper vi dig.

AI-modeller är inte ofelbara. Säg till barnet att be om förklaring ("Förklara det igen, men enklare" brukar funka), eller försök fota uppgiften från en annan vinkel. Om felet är systematiskt (t.ex. mattefel återkommer på samma typ av tal), skicka oss ett exempel. Vi använder det för att förbättra AI:ns instruktioner.

Nej. AI-modellerna körs i molnet, så aktiv internetuppkoppling krävs. Den uppladdade bilden skickas, AI:n svarar och du ser resultatet. Inget av detta lagras lokalt på enheten.

Vi har byggt Studiekompis för att fungera med skärmläsare, tangentbord, förstoring och hög kontrast, samt gått igenom sidorna mot WCAG 2.2 AA (en internationell standard för att webbplatser ska fungera även för personer med funktionsnedsättning) med automatiska kontroller. Hittar du något som inte fungerar med skärmläsare, förstoringsverktyg eller andra hjälpmedel, hör av dig, så prioriterar vi att laga det.

Vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar (måndag–fredag). Helger och röda dagar kan det dröja längre. Akuta säkerhetsärenden (t.ex. "någon obehörig har loggat in på mitt konto") behandlas alltid med högsta prioritet.

Använd kontaktformuläret nedan och välj ämnet Säkerhetsincident i listan. Beskriv sårbarheten så tekniskt du kan, gärna URL, steg för att återskapa, samt potentiell påverkan. Vi siktar på att svara inom 48 timmar och uppskattar ansvarsfull rapportering. Lämna bara de kontaktuppgifter vi behöver för att kunna höra av oss.