Användarvillkor

Villkoren gäller din användning av Studiekompis. Skapar du ett konto, godkänner du dem. Godkänner du dem inte, ska du inte använda tjänsten.

Det korta

Sammanfattningen finns för att göra det lättare att hitta rätt. Det är villkoren nedan som gäller.

1 till 3Tjänsten, vem som får använda den och ditt konto

Studiekompis är webbaserad AI-läxhjälp för familjer: uppladdning och tolkning av läxbilder, förklarande chatt med en AI-assistent, övningsmoduler per ämne och en föräldravy över barnens framsteg.

• Kontoinnehavaren, alltså föräldern eller vårdnadshavaren, måste vara minst 18 år. Barnen använder tjänsten under din tillsyn och ditt ansvar.
• Du intygar att e-postadressen du registrerar är din egen och att uppgifterna du lämnar stämmer.
• Du ansvarar för att hålla lösenord och föräldra-PIN hemliga.
• Misstänker du att någon annan kommit åt kontot, säg till direkt. Återställ lösenordet eller använd kontaktformuläret.
• Vi får låsa konton tillfälligt vid upprepade misslyckade inloggningar eller misstänkt missbruk.

Varför måste kontoinnehavaren vara 18 år?

Enligt föräldrabalken får den som är under 18 år inte binda sig till en prenumeration på egen hand. En vårdnadshavare kan riva upp ett sådant avtal i efterhand. Därför måste den som skapar kontot vara myndig och göra det för sin familjs räkning.

Är du under 18 år och vill använda Studiekompis? Be en förälder eller vårdnadshavare att skapa kontot och lägga till dig som barn.

4AI-genererat innehåll: viktiga begränsningar

AI-assistenten är en hjälp i läxsituationen, inte ett facit. Den kan ha fel, missa nyanser eller svara på fel nivå. Du och barnet ansvarar för att bedöma och kontrollera svaren. Vi ansvarar inte för betyg, provresultat eller andra utbildningskonsekvenser av att svaren används utan källkritik.

5Tillåten användning

Din familj får använda Studiekompis till skolarbete, övning och egen inlärning. Du får inte:

• Kringgå tekniska begränsningar, som gränser för hur ofta tjänsten får användas, inloggningsskydd eller kryptering
• Försöka pressa fram AI:ns interna instruktioner eller hur modellen är konfigurerad
• Ladda upp bilder eller text du inte har rätt att dela
• Ladda upp olagligt, hatiskt, sexuellt eller kränkande material
• Låta program använda tjänsten åt dig, som massnedladdning eller robotstyrd användning
• Sälja tjänsten vidare eller paketera om den som din egen produkt
• Försöka identifiera, extrahera eller komma åt andra familjers innehåll

Vad som händer vid regelbrott

• Tjänsten har flera automatiska skyddslager som upptäcker och bromsar missbruk. Vi registrerar regelbrott i säkerhetsloggen, till exempel försök att pressa fram AI-modellens interna instruktioner, försök att kringgå en spärr, eller bild- och textuppladdningar som vårt innehållsfilter blockerar.
• Vid upprepade brott kan kontot pausas, en kort stund eller under en utredning, eller sägas upp permanent utan återbetalning. Vi förvarnar när det är rimligt.
• Grova brott, som försök att komma åt andra familjers innehåll eller uppladdning av olagligt material, kan leda till omedelbar uppsägning utan varning och utan återbetalning.

6Pris och betalning

På betald plan finns ingen chattkvot att hålla räkning på i vardagen. Som skydd mot missbruk finns en övre månadsgräns för varje familjekonto, satt så högt att den inte märks vid normal användning. Aktuella priser och betalningsvillkor står på prissidan.

Prenumerationen löper tills den sägs upp och förnyas automatiskt vid varje periodslut. Vad som gäller för uppsägning och återbetalning står i avsnitt 7 nedan. Betalningar hanteras av vår betalningspartner, och dina kortuppgifter når aldrig oss.

Om Familjeplanen upphör

• Inget barn raderas eller låses. Alla barnprofiler finns kvar och kan logga in med sin PIN.
• Förhör och Quiz kräver Familjeplanen och är avstängda för alla barn så länge kontot ligger på Gratisplanen.
• Foto-läxhjälp och AI-chatt fortsätter i Gratisplanens begränsade omfattning.
• Övningsbiblioteket fortsätter fullt ut för samtliga barn.
• Gratisplanen har plats för ett barn. Du kan bara lägga till ett nytt barn om det inte redan finns ett på kontot. Du kan när som helst själv radera barnprofiler du inte använder från familjeinställningarna.

7Uppsägning och återbetalning

• Ingen bindningstid. Säger du upp, fortsätter planen till slutet av den betalda perioden och förnyas sedan inte.
• Gratis provperiod. Fjorton dagar utan kortuppgifter innan du betalar något, så du hinner testa hela tjänsten först.
• Ångerrätt. När du startar abonnemanget godkänner du att tjänsten börjar gälla direkt. Enligt lagen om distansavtal har du ändå 14 dagars ångerrätt vid varje nytt köp. Ångrar du dig inom den tiden betalar vi tillbaka det du betalat, med avdrag för den tid du hunnit använda tjänsten.
• Ingen automatisk återbetalning för tid som är kvar av en period du redan betalat för. Har något blivit riktigt fel, till exempel en dubbeldebitering eller ett tekniskt fel från vår sida, hör av dig via kontaktformuläret. Vi tittar på varje sådant ärende från fall till fall.
• Du säger upp genom att radera kontot från familjeinställningarna eller genom att kontakta supporten.
• Vi säger upp ditt avtal omedelbart och utan återbetalning vid brott mot villkoren. I andra fall får du minst 30 dagars varsel.
• Vid upprepade köp och ångerrätter som bara syftar till att slippa betala kan vi neka nya köp.

8 till 13Ändringar, ansvar, lag och kontakt

• Ändringar i tjänsten. Vi får utveckla, förändra eller pausa funktioner. Större förändringar som påverkar betalda funktioner meddelar vi via e-post i förväg. Avvecklar vi tjänsten helt, får du minst 90 dagars varsel och hinner hämta ut alla dina uppgifter via GDPR-exporten innan kontot avvecklas.
• Ändringar i villkoren. Större förändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft. Godkänner du inte förändringen kan du säga upp avtalet innan det nya gäller.
• Personuppgifter. Hur vi behandlar dem beskrivs i integritetspolicyn, som är en integrerad del av det här avtalet.
• Tillämplig lag och tvister. Svensk lag tillämpas. Tvister avgörs i första hand i svensk allmän domstol. Som konsument kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
• Frågor om villkoren. Använd kontaktformuläret.