Dessa villkor reglerar din användning av Studiekompis. Genom att skapa ett konto godkänner du villkoren. Om du inte godkänner dem ska du inte använda tjänsten.

1. Tjänsten

Studiekompis är en webbaserad AI-driven läxhjälp för familjer. Tjänsten innefattar:

Uppladdning och tolkning av läxbilder
Förklarande chatt med en AI-assistent
Föräldravy med översikt över barnens framsteg

2. Vem får använda tjänsten

Kontoinnehavaren (förälder/vårdnadshavare) måste vara minst 18 år.
Barn använder tjänsten under förälderns tillsyn och ansvar.
Du intygar att den e-postadress du registrerar är din egen och att uppgifterna du lämnar är korrekta.

3. Konto och säkerhet

Du ansvarar för att hålla ditt lösenord och föräldra-PIN hemligt.
Du måste meddela oss omedelbart om du misstänker att någon annan har kommit åt ditt konto. Använd lösenordsåterställning eller kontaktformuläret.
Vi får tillfälligt låsa konton vid upprepade misslyckade inloggningar eller misstänkt missbruk.

4. AI-genererat innehåll: viktiga begränsningar

AI-assistenten är en hjälp i läxsituationen, inte ett facit. Den kan ibland ha fel, missa nyanser eller ge svar som inte passar barnets nivå. Föräldern och barnet ansvarar själva för att bedöma och verifiera AI:ns svar.

Vi är inte ansvariga för betyg, provresultat eller andra utbildningskonsekvenser som följer av att du använder tjänstens svar utan källkritik.

5. Tillåten användning

Du och din familj får använda Studiekompis till skolarbete, övning och egen inlärning. Du får inte:

Försöka kringgå tekniska begränsningar (t.ex. gränser för hur ofta tjänsten får användas, inloggningsskydd eller kryptering).
Försöka pressa fram AI:ns interna instruktioner eller hur modellen är konfigurerad.
Ladda upp bilder eller text som du inte har rätt att dela.
Ladda upp olagligt, hatiskt, sexuellt eller kränkande material.
Låta program använda tjänsten åt dig (t.ex. massnedladdning eller robotstyrd användning).
Sälja tjänsten vidare eller paketera om den som din egen produkt.
Försöka identifiera, extrahera eller komma åt andra familjers innehåll.

Hur vi upptäcker försök till missbruk. Tjänsten har flera automatiska skyddslager som upptäcker och bromsar missbruk. Vi registrerar regelbrott (t.ex. försök att pressa fram AI-modellens interna instruktioner, försök att kringgå en spärr eller bild- eller textuppladdningar som vårt innehållsfilter blockerar). Händelser av den här typen registreras i vår säkerhetslogg.

Vid upprepade brott mot reglerna ovan kan kontot pausas, antingen en kort stund eller under en utredning. Det kan också sägas upp permanent utan återbetalning. Vi förvarnar när det är rimligt. Men vissa grova regelbrott, till exempel försök att komma åt andra familjers innehåll eller uppladdning av olagligt material, kan leda till omedelbar uppsägning utan föregående varning och utan återbetalning.

6. Pris och betalning

Tjänsten erbjuds som Gratisplan (foto-läxhjälp och ett begränsat antal AI-chattmeddelanden i månaden, samt plats för ett barn utan att kortuppgifter krävs) och som Familjeplan (foto-läxhjälp med fler sidor per uppladdning, generös AI-chatt, Förhör, Quiz och plats för upp till 5 barn). Med generös AI-chatt menas att det inte finns någon meddelandekvot att hålla räkning på i vardagen. Som skydd mot missbruk finns en övre månadsgräns för varje familjekonto, men den är satt så högt att den inte märks vid normal användning. Aktuella priser och betalningsvillkor finns på prissidan.

Vid betald plan löper prenumerationen tills den sägs upp. Du kan säga upp när som helst, och det finns ingen bindningstid. Vad som gäller för uppsägning och återbetalning står i avsnittet Uppsägning och återbetalning nedan. Betalningar hanteras av vår betalningspartner. Dina kortuppgifter når aldrig oss.

Vad händer med dina barn vid uppsägning eller om Familjeplan inte förnyas. Inget barn raderas eller låses automatiskt, och alla barnprofiler finns kvar och kan fortfarande logga in med sin PIN-kod. Förhör och Quiz kräver Familjeplan, så de två funktionerna är avstängda för alla barn så länge kontot ligger på Gratisplan. Foto-läxhjälp och AI-chatt fortsätter att fungera i Gratisplanens begränsade omfattning. Du kan när som helst själv radera barnprofiler du inte använder från familjeinställningarna. På Gratisplan finns plats för ett barn. Du kan därför bara lägga till ett nytt barn om det inte redan finns något barn på kontot.

7. Uppsägning och återbetalning

Familjeplanen är en prenumeration utan bindningstid. Du kan säga upp när som helst, och den fortsätter då till slutet av den betalda perioden utan att förnyas. Innan du betalar något har du dessutom en gratis provperiod på sju dagar utan kortuppgifter, så du hinner testa hela tjänsten först.

Vi gör inga automatiska återbetalningar för tid som är kvar av en period du redan betalat för. Om något har blivit riktigt fel, till exempel en dubbeldebitering eller ett tekniskt fel från vår sida, hör av dig via kontaktformuläret. Vi tittar på varje sådant ärende från fall till fall. När du startar abonnemanget godkänner du att tjänsten börjar gälla direkt. Enligt lagen om distansavtal har du ändå 14 dagars ångerrätt vid varje nytt köp. Ångrar du dig inom den tiden betalar vi tillbaka det du betalat, med avdrag för den tid du redan hunnit använda tjänsten. Vid upprepade köp-och-ångra-cykler som bara syftar till att slippa betala kan vi neka nya köp.

Du: Säg upp när som helst genom att radera kontot från familjeinställningarna eller genom att kontakta support.
Vi: Vid brott mot villkoren kan vi säga upp ditt avtal omedelbart utan återbetalning. I andra fall får du minst 30 dagars varsel.

8. Ändringar i tjänsten

Vi får utveckla, förändra eller pausa funktioner. Större förändringar som påverkar betalda funktioner meddelas via e-post i förväg. Vi får avveckla tjänsten i sin helhet med minst 90 dagars varsel. Du får då full export av din data via GDPR-exporten innan avvecklingen.

9. Ansvar och begränsningar

Vi gör vårt bästa för att tjänsten ska fungera bra och vara tillgänglig, men vi kan inte lova att den alltid är helt felfri eller aldrig ligger nere. Så långt svensk lag tillåter tar vi inte ansvar för:

Att du förlorar åtkomst till tjänster från andra företag som ligger utanför vår kontroll, till exempel din e-postleverantör eller vår betalningspartner.
Skador som uppstår indirekt, alltså följder som inte är en direkt effekt av tjänsten (till exempel utebliven vinst eller förlorad tid).

Om vi ändå skulle bli skyldiga att ersätta dig är beloppet begränsat till vad du har betalat oss under de senaste tolv månaderna. Den gränsen gäller inte om vi orsakat skadan med flit eller genom grov oaktsamhet, eftersom svensk lag inte tillåter oss att begränsa ansvaret i de fallen.

10. Personuppgifter

Hur vi behandlar personuppgifter beskrivs i Integritetspolicyn. Den policyn är en integrerad del av detta avtal.

11. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag tillämpas. Tvister avgörs i första hand i svensk allmän domstol. Konsumenter har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

12. Ändringar i villkoren

Större förändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft. Om du inte godkänner förändringen kan du säga upp avtalet innan det nya gäller.

13. Kontakt

Frågor om villkoren? Använd kontaktformuläret.

Användarvillkor